Tracking cookies

Om onze website nóg makkelijker en persoonlijker te maken zetten we cookies (en vergelijkbare technieken) in. Met deze cookies kunnen wij en derde partijen informatie over jou verzamelen en jouw internetgedrag binnen (en mogelijk ook buiten) onze website volgen. Als je hier mee akkoord gaat plaatsen we deze trackingcookies.

Ja, ik geef toestemmingNee bedankt
Zoeken
Winkelmandje

Garantie

Het is natuurlijk niet de bedoeling dat de bestelling die jij hebt ontvangen, een kapot of ondeugdelijk product bevat. Als dit het geval is kun je binnen 14 dagen na ontvangst beroep doen op de wettelijke garantie. Je kunt ons dit per e-mail of telefonisch melden. We nemen vervolgens binnen een week contact met je op en dan wordt er een passende oplossing gezocht (reparatie, vervangend artikel of (een deel van het) geld terug mocht dit niet mogelijk zijn).  

Er zijn een paar situaties uitgezonderd van deze garantie: 

  • Gebreken en beschadigingen die zijn ontstaan door oneigenlijk gebruik
  • Veranderingen, aanpassingen of bewerkingen aan het product
  • Barstjes en oneffenheden die de steen van nature vertoont
  • Defecten en slijtage welke te verwachten zijn bij normaal gebruik (
  • Beschadiging door opzet, zeer intensief gebruik, of door nalatige verzorging en onderhoud
  • Verkleuring (door o.a. het zonlicht)

Om dergelijke situaties te voorkomen, is het belangrijk om de edelstenen en mineralen op de juiste plek te leggen, ze goed te verzorgen en ze daarom regelmatig op te laden en te reinigen. Vermijd fel zonlicht, hele hoge en lage temperaturen en water.